Ao efetuar a compra de um programa de viagem promovido pela TSO BRASIL COMUNICAÇÃO E EVENTOS LTDA., o cliente declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições. A confirmação do pagamento implica na aceitação integral das disposições aqui estabelecidas.

Os programas de viagem organizados pela TSO BRASIL COMUNICAÇÃO E EVENTOS LTDA. têm como objetivo proporcionar experiências turísticas específicas, conforme detalhado na Proposta Comercial e nos materiais de divulgação relacionados ao evento contratado.

O pagamento poderá ser realizado diretamente à TSO BRASIL COMUNICAÇÃO E EVENTOS LTDA. ou por meio de uma intermediadora de pagamento devidamente autorizada. Todos os pagamentos serão efetuados em moeda nacional, o Real (BRL). Caso o evento ocorra no exterior e o valor seja originalmente cotado em moeda estrangeira, o montante será convertido para Real (BRL) na data do pagamento, utilizando a taxa de câmbio turismo vigente no dia da transação, conforme divulgada por instituição financeira de referência. A empresa não se responsabiliza por eventuais variações cambiais entre a data da reserva e a data do pagamento.

O cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data do pagamento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, garantindo o reembolso integral do valor pago. Para cancelamentos realizados após esse período, aplicam-se as regras específicas de cada programa, conforme descrito na Proposta Comercial correspondente ao evento.

O cliente assume total responsabilidade por providenciar toda a documentação necessária para a viagem, incluindo passaporte, vistos, vacinas obrigatórias, carteira de habilitação internacional (quando aplicável) e demais exigências do destino, bem como por seguir as diretrizes e normas de segurança estabelecidas pela organização. O comparecimento nos locais e horários estipulados no itinerário é de responsabilidade do cliente, sendo que a ausência em qualquer etapa da viagem não dará direito a reembolsos ou compensações.

A TSO BRASIL COMUNICAÇÃO E EVENTO LTDA. se reserva o direito de realizar ajustes na programação do evento por razões operacionais, climáticas, governamentais ou de força maior, sempre buscando preservar a experiência e a segurança dos participantes. Alterações de roteiro, hospedagem ou atividades poderão ocorrer sem aviso prévio, garantindo-se equivalência na qualidade dos serviços oferecidos.

Os programas de viagem incluem um seguro viagem, cujas condições, coberturas e limitações estarão especificadas na apólice correspondente. É de responsabilidade do cliente verificar a abrangência do seguro contratado e providenciar coberturas adicionais, caso necessário. A TSO BRASIL COMUNICAÇÃO E EVENTO LTDA. não poderá ser responsabilizada por incidentes não cobertos pela apólice de seguro.

O cliente autoriza, de forma irrevogável e irretratável, a TSO BRASIL COMUNICAÇÃO E EVENTOS LTDA. a utilizar imagens, vídeos, gravações e outros registros produzidos durante os eventos para fins comerciais, promocionais e publicitários, em qualquer meio de comunicação, incluindo mídias digitais e tradicionais. O uso da imagem não implicará em qualquer tipo de remuneração ao cliente, respeitando sempre sua dignidade e integridade. Caso o cliente não concorde com a utilização de sua imagem para esses fins, poderá manifestar sua recusa por meio de solicitação formal encaminhada ao e-mail de atendimento tsoexperience@tsobrasil.com.br.

Os presentes Termos e Condições poderão ser alterados sem aviso prévio, aplicando-se as regras vigentes no momento da contratação.